智通呼叫中心招聘,人才为本,运营立世
智通呼叫中心招聘,跟随时代的服务理念与产品,为您提供品质化的服务。
电商、物流客服招聘;征信、审核、催收招聘;互联网产品电销招聘。
呼叫行业面临的五大基本问题
硬件投入
4年来累计让建设方案复杂,安全性、稳定性难以把握;场地、带宽、设备等硬件投入,成本高昂。
IT技术
没有与之匹配的呼叫系统,不知该如何打造系统建设,耗费大量人力物力,周期漫长;系统升级,二次开发,维护成本高昂。
人员管理
坐席人员需求量大,招聘总是难以满足需求人员流动大,招聘、培训消耗大量人力物力。
业务运营
现场流程难以把控、人效始终上不去,成本居高不下呼叫质量较差,客户体验不好。
风险管控
应对突发状况缺乏经验,信息安全没有**。
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